2017年12月22日，由中共云南省德宏傣族景颇族自治州委、州政府主办，德宏州激励履职担当、提升服务效能、营造良好发展环境工作领导小组承办，德宏传媒集团具体实施的“全媒体问政”，在全省率先开创“全媒体问政”舆论监督新模式，为全省创新舆论监督新形式提供了德宏样本。

　　精心策划 周密筹备

　　德宏州把“全媒体问政”作为推进激励履职担当、提升服务效能、营造良好发展环境的一项重要举措，成立州委问政工作领导小组，制定详细的问政实施方案，安排问政专项工作经费65万元，两次召开州委常委会研究问政工作，两次由州委常委带队前往外地考察、观摩、借鉴。为做好问政直播现场的策划筹备，组织3组记者共11人围绕拟问政主题，开展为期2个月的调查暗访，拍摄了近10个小时的视频和图片素材（含部分暗访视频和图片），设置问政问题，制作问政短片；结合实际，改建问政演播厅，对广播、电视直播车进行升级改造，设立直播高清编辑室，抽调德宏传媒集团8个媒体平台近80人，组成报纸、电视、广播、微信、微博、手机APP、网上直播平台、网站等全媒体矩阵直播团队。同时，为遵守问政工作纪律，保证问政实效，问政工作领导小组与调查采访记者、编辑、创作人员签订了保密协议。

　　聚焦民生 关注热点

　　“关于载客三轮车，哪几个部门在管？”“谁批准上路，谁管理运营，为什么迟迟取消不了？”“现在采取什么措施推进，有没有时间表？”“目前是不是就如视频短片中所说的，城区内根本没有公共停车场？”……这是德宏“全媒体问政”现场主持人直指问题、现场发问的声音。

　　多年来，芒市城市交通管理存在历史欠账多、管理机制低效等情况。随着城市不断发展，城市交通拥堵、乱停乱放等问题日渐凸显，市民对城区交通“杂、乱、堵”反映强烈，城市交通成为群众最关注的民生话题。针对“芒市城市交通”问政主题，芒市人民政府以及州、市住建、交警、交通、运政等相关部门的26名负责人作为问政嘉宾和列席嘉宾，接受了媒体现场问政。现场邀请了由德宏州纪委委员、德宏州党代表、德宏州人大代表、德宏州政协委员和芒市人大代表、市民代表以及媒体代表组成的126人观摩团现场观摩并进行满意度测评。州人大常委会、州政府、州政协有关领导到场指导。

　　问政围绕“城市路网规划不合理”“交通配套设施不完善”“城市交通管理水平不高”“公共交通发展滞后”“市民素质有待提高”5个突出问题，现场播放了媒体调查暗访的《城市交通：乱!》《聚焦芒市城区交通信号灯》《乱停车与停车难》《新政策有心无力，难以缓解停车难》《重点时段路段的交通疏导》《交警封闭州医院门口人行横道引发群众热议》《载客三轮车何时取缔》《兑现不了的承诺》《文明出行》9个视频短片。跟随镜头，主持人向州交警支队、州住建局、州交通运输管理局、州道路运输管理局和芒市人民政府、芒市交警大队、芒市交通运输管理局、芒市运政管理局、芒市益民公交公司等单位的负责人发问。一边是反映“疑难杂症”的犀利提问和严肃质询，一边是向公众“解疑释惑”的直面问题和解决问题，问政内容深入、问题尖锐，充满浓浓的“辣味”。面对暴露的问题，接受问政的部门负责人纷纷表示马上督办，承诺立行立改。