作者：张光菊 杨亚琏 临沧市临翔区委社会工作部 

　　近年来，临沧市临翔区金玉旗缘小区健全小区党支部、业委会、物业服务企业三方协商议事机制，依托邻里共学、共建、共治、共享、共乐，打造学习、服务、自治、互助、和睦“五个环境”，持续创设邻里交往场景，破除人际隔阂、激活群众力量，推动居民从“物理相邻”转变为“心理相融”。

　　邻里共学建设学习环境，以书香凝聚邻里共识。坚持把学习阵地建在家门口，以书香睦邻，依托共学场景创造居民交流契机，推动居民在互学互鉴中相识相知、凝聚共识。一是搭建邻里共学阵地。整合社区用房建成党群服务点，募集党建书籍、亲子绘本、社科读物等图书1000余册，打造共享阅读空间，为居民共读研讨提供固定场所。二是开展邻里共学活动。常态化举办“家教有方”亲子读书会、政策宣讲、安全培训等活动，采用绘本共读、情景模拟、互动问答等形式，促进亲子共学、邻里互鉴。三是建强邻里宣讲队伍。吸纳小区15名党员、21名微网格员，联合物业、业委会及热心居民组建宣讲小队，用家常话宣讲政策、传播文明理念。

　　邻里共建做优服务环境，以便民架起连心桥梁。聚焦居民生活需求，发动群众完善小区服务配套，在共建便民场景中搭建邻里交往纽带，拉近邻里距离。一是构建全龄友好生活空间。联合物业建成室外休闲广场、儿童游乐区，在党群服务中心配套老年休闲、成人运动、儿童娱乐区域，常态化开展书法、棋牌、亲子绘画等活动，满足全龄居民休闲互动需求。二是擦亮便民惠民服务底色。规范楼栋公示栏，及时公示收费标准、负责人信息、活动通知；打造“骑手友好型”社区，完善楼栋标识，建成“小哥歇脚”暖心驿站，增设宠物便便箱，预留活动用房，为后续引入家政、托育、老年陪护等社会化服务预留空间。三是建强邻里志愿服务体系。梳理人才资源、居民诉求、互助服务“三张清单”，培育老年志愿服务队、党员志愿服务队、老年文艺队3支队伍，常态化开展文明实践志愿服务10余次，以便民服务浸润邻里生活。

　　邻里共治激活自治环境，以协商唤醒家园自觉。引导居民参与小区公共事务协商，在共商共管中增进了解，推动居民从“旁观者”转变为“主人翁”。一是健全多元共治体系。搭建“小区—社区—街道”三级议事协商平台，定期会商小区管理、环境整治、矛盾化解等重点工作，构建多方协同睦邻共治格局。二是完善邻里自治规约。围绕治理痛点广泛征集居民意见，共同制定《小区居民公约》《文明养宠公约》《党群服务点管理制度》，变“干部定规矩”为“群众立规矩”，凝聚共治共识。三是闭环处置邻里诉求。设置网格公示牌、业主微信群、意见收集箱，配套“问题墙＋回音壁”，落实“居民上报—邻里共治—闭环整改—公示反馈”工作模式，推动问题发现在楼栋、整改在网格、化解在小区，累计处置环境类诉求20余件。

　　邻里共享涵养互助环境，以温情深耕邻里情义。以资源共享、公益互助为抓手，盘活闲置资源，推动居民从简单相识走向互帮互助，深化邻里情感联结。一是搭建邻里共享平台。设立邻里互助共享工具箱，专人保管、免费借用，满足居民居家维修、应急便民需求，让邻里互助触手可及。二是实施“闲物新生”公益计划。征集闲置书籍、儿童玩具、居家生活用品，建立邻里共享物资库，实行免费取用、互换共享，推动闲置资源循环利用，在温情传递中拉近邻里距离。三是开展绿植共护志愿行动。组织居民参与公共绿地管护，公共区域种植果蔬全员共享，实现公共空间共建、治理成果共享，涵养互帮互助新风尚。

　　邻里共乐厚植和睦环境，以交融绘就善治图景。依托文体活动营造同乐场景，消融邻里隔阂，推动邻里深度融合，实现睦邻一家亲。一是造优睦邻生活场景。依托蓝花楹、李子树、杨梅树等原生绿植，打造“春赏花、夏品果”生态微景观，配套凉亭休憩、树下议事空间，把闲置角落改造为共享花园。二是丰富邻里同乐活动。常态化开展非遗剪纸、傣韵团扇手工、象脚鼓舞文化体验、亲子绘画、广场舞比赛等特色活动，让居民在同台互动中增进情谊。三是筑牢和睦邻里氛围。发挥老党员、老年志愿队人熟、地熟、情况熟优势，常态化排查调处噪声扰民、养宠纠纷等细微矛盾，将纠纷化解在萌芽；在楼道、党群服务点布置儿童手绘、活动剪影，营造邻里和睦、其乐融融的幸福家园氛围。