作者 龙敏飞

　　近日，一则“女子高铁上和男友开免提打1小时电话”的消息引发舆论关注。据报道，G735次列车上，一名女子全程开着免提和男友“煲电话粥”，足足1个多小时。前排女乘客忍无可忍起身提醒，换来的却是一句硬邦邦的回怼：“我打电话和你有什么关系？”劝阻者用一句话划清了边界：“这里是公共空间，不是你家客厅。”

　　类似的案例、类似的场景，屡见不鲜。现实生活中，有人在高铁上外放短视频好几个小时，有人在地铁里熟视无睹地放声大笑，还有人在餐厅等公共空间旁若无人地接打视频电话……这些真实发生的场景，每个人或多或少地有所接触，乃至是“深受其害”。每一次类似事件发生，都会引发关注、引起热议。那在公共空间里，我们到底应该保持什么样的“音量”呢？

　　说到底，这是一个公共空间的边界问题。高铁、飞机、地铁、餐厅等地，可以统称为“公共空间”。这些空间，由许多陌生人共同“使用”。每个人在公共空间里，都有一定的权利，但也有相应的义务。比如，你可以在公共空间打电话，但不能影响他人；你也可以刷视频，但尽量不要外放；你可以和朋友交流，但声音不要太大、笑声不要太响，不能让别人产生不适。这些，都不算高标准严要求，只是公共空间里最基本的规则与秩序。

　　公共空间的越界行为时有发生，又该如何应对呢？当前的处理方式，主要依赖“劝阻—调解—平息”的操作。在此次事件中，列车工作人员进行了处置调解，当事人也配合地挂断了电话。但问题是，这种处置方式，高度依赖当事人的配合意愿。如果当事人不配合，在乘务员没有执法权的情况下，又能怎么办呢？显然的是，靠个人的道德自觉，无疑是靠不住的。一旦遇见不配合的乘客，乘务员提醒这种“软约束”，必然会力不从心。

　　真正要避免类似冲突，仍需行之有效的“硬约束”。一方面，对各大公共空间而言，不仅要在合适位置以醒目方式进行宣传，让“公共场所禁止喧哗吵闹影响他人”等常识深入人心，还要加强对人员的信用记录管理，对造成恶劣影响的，可考虑纳入黑名单，禁止乘车、乘飞机等。另一方面，也要出台制度规范，加强与公安机关的联动，让公共空间的管理人员可更方便地联系执法人员，让不良事件发生后可以第一时间进入法律程序，从而更好地维护公共空间的秩序。

　　公共空间，不该是任何人的私家客厅。从“小声一点”的善意提醒，到“禁止外放”的文明约定，再到“纳入黑名单”和法律法规的兜底，文明的养成，需要每个人都“管好自己”，更需要全社会形成约束合力。只有“不打扰他人”成为无须提醒的自觉行动，边界意识成为内化于心、外化于行的坚定信仰，每个人才能更加舒适，公共空间也才能更加文明。