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圆桌论坛 | 以优质服务托底高质量旅居
发布时间:2026年10月08日 10:26:50  来源: 云南日报

  作者 何嵘

  近日公布的《中国城市旅居康养口碑观察报告2026》显示,随着旅居这种生活方式在各年龄段人群中流行,评判一座城市适不适合旅居的标准,也正从气候、风景等自然条件转向医疗、交通等日常服务能力。这一趋势对于打造“旅居云南”品牌具有重要意义,值得深思。

  在旅居产业发展初期,宜居的气候、低碳的环境等自然禀赋让云南在众多旅游城市中脱颖而出。但随着旅居人群对城市便利度和体验感的要求不断提升,各地也相继优化旅游项目、配套旅居服务,一些独具特色、服务高质的城市正获得旅居者的青睐。比如年平均气温约7.4℃的拉萨、冬季均温零下15.1℃的阿勒泰,虽不符合传统印象中旅居者偏好的宜居气候,却仍凭借出众的景致和文化风情等成为了热门旅居地,位居中小城市榜前列。

  事实上,对于旅居者来说,要选择长期留住一个地区,能否融入当地生活是一个重要的条件。从硬性条件来说,交通是否便利、就医是否方便、就业问题是否简单、子女教育能否解决等,都会影响旅居者判断。从软性条件来说,一个地区的文化氛围、景观风格、康养环境等,在旅居选择越来越丰富的当下,也都影响着旅居者的最终选择。但无论是硬性条件还是软性条件,最终考验的都是一个城市的综合服务能力。谁能让旅居者更快以在地化的身份融入当地生活与文化氛围,谁才能在旅居下半场抢占先机。

  具体而言,就是要把旅居者当作“暂时的市民”来服务。要制定旅居目的地服务指南,明确住宿、医疗、交通、教育及周边配套等标准与运营管理要求。同时在重点旅居点位布局商超、便利店,引入特色集市、文创商店,设置快递驿站、智能快递柜。以标准化、精细化、在地化的服务,让旅居者不必为柴米油盐发愁,能将更多精力投入真正的生活体验。在西双版纳,当地还借助春节、泼水节等民族节庆,鼓励旅居社区建立文化社群,拉近新老市民的距离。

  2025年,云南发布《云南省旅居发展正负面清单》,明确支持因地制宜创新打造“场景+体验”的多种旅居业态,利用专项资金用于旅居设施配套、环境提升,同时支持将旅居客人纳入社会综合治理、享受居民同等待遇。当前,云南正全力打响“七彩云南·多彩服务”品牌,通过实施推动服务业发展系列行动,不仅推动“有一种叫云南的生活”更加具象化,还让“旅居云南”成为新时尚。面向未来,相信随着云南服务业扩容升级的现实基础越发坚实,“旅居云南”的品牌底气也将越来越足。

编辑:苏宇箫
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