作者 张西流

　　近年来,随着人工智能与数字经济的飞速发展,“短视频带货”“数字人制作”等新兴概念层出不穷。这本是时代赋予的红利,然而在一些别有用心的经营者手中,这些本该赋能成长的数字技能培训,却悄然变身成了刺向消费者的“数字刺客”。

　　近期数据显示,技能培训领域的消费纠纷频发,平均涉诉金额已超过7000元。这些“刺客”往往披着“零基础速成”“轻松月入过万”的华丽外衣,在相应直播间里展现伪造的高额收益截图、天花乱坠的成功案例,制造了一种“点点鼠标就能致富”的幻觉。精准狙击待业人员以及渴望跟上时代的老年人等群体。然而,消费者满怀期待地交钱后,才发现所谓的“独家教程”,不过是网上拼凑的碎片化资料,“一对一辅导”变成了冷冰冰的机器回复,而当初承诺的“接单资源”,更是遥遥无期的空头支票。一旦消费者察觉上当想要退费,便会遭遇“已开课不退”“高额违约金”等霸王条款的阻击,甚至面临机构失联、维权无门的困境。

　　数字技能培训乱象丛生,直接损害了消费者的合法权益,亟待规范。相关部门加大监管力度,严厉打击虚假宣传与违规收费等行为,并进一步细化退费等规则,保护好消费者权益。同时,平台方也需压实审核责任,对相应的直播间开展常态化的直播内容审查,确保直播内容的合法合规。此外,个人也要提高警惕,对高回报、高收益的相关就业、投资内容保持审慎态度并多方核实。