作者 许君强
近年来,网络直播间不仅有主播,还经常会出现“连麦”的网友。业内将这个群体称为“麦手”,他们在网络直播间里以场外观众身份出现,通过连线式直播进行互动。然而很多所谓的“连麦”,背后都有剧本,有的甚至在一场直播中连麦的三人都是托儿。
随着网络直播的兴起,各种托儿也与时俱进地由线下转移到线上——有的直播博主去餐馆等探店,只要钱给到位,即便餐品味道平平甚至是不尽如人意,主播也会千方百计把其夸成一朵花。不管是线下的饭托儿,还是线上的探店博主,抑或是如今所谓的“麦手”,实质上都是帮助一些别有用心的商家套路消费者的帮手,不仅侵害消费者合法权益,也涉嫌不正当竞争,对那些依法诚信经营的商家不公平,长此以往,会导致“劣币驱逐良币”的不良现象,对整个行业的发展产生不利影响。尤其值得注意的是,线上直播突破了地域和场地的限制,一旦有人听信连麦的“托儿”的谎言而下单,受害者远比线下多。
要遏制“麦手”泛滥,一方面需要加强行业自律,商家应该明白,实现长远发展靠的是以心换心的尊重和贴心服务。同时,也需要有关部门强化监管、积极作为。比如,制定和完善相关规定,对套路消费者的“麦手”明确予以禁止并作出相应的处罚。充分运用技术手段,当发现直播间“麦手”做出欺骗行为时,及时喊停、掐断直播。