作者 龙敏飞

　　为民服务,就该坚持“勿以善小而不为”的原则,从小事做起、从点滴抓起

　　近日,云南省牟定县公安局推出的NFC(即近场通信)警民联系卡受到辖区群众的普遍欢迎。这款由派出所民警自制的卡片,通过NFC技术实现了一键快速联系民警的功能,为牟定县公安局推行的“一村一警一助理”警务机制注入了科技力量,在服务群众和社会治安防控方面发挥着重要作用。

　　这一警民联系卡,被网友们戏称为“黑科技”。此卡的诞生,源于为民服务理念的延伸。据悉,当地劳务输出量大、留守老人比例高,加之部分老年人不识字、不太会用智能手机,即便相关号码已被存下,但依然不会操作。为了让这部分人也能联系到民警,当地民警开动脑筋,推出了这一“黑科技”警民联系卡。有了科技加持,一切就变得简便易行了。

　　“黑科技”警民联系卡诞生之后,很快就得到推广。一开始,这只是一名民警的奇思妙想,但如今已经成为当地的标配。以凤屯派出所为例,其从今年2月开始尝试,8月就已经覆盖到辖区内的90个自然村,与500多户家庭建立起直接联系。将“金点子”变成解决问题的“金钥匙”,背后所折射的,始终是以人为本的执政理念。这一卡片的推出,很好地解决了“最后一公里”的“肠梗阻”问题,真正做到了把为民服务的桥梁架到群众家门口。

　　数字化时代,有一部分老人因为各种原因,不会用、不习惯用电子设备。是对这一群体视而不见,还是积极想办法让他们也能享受到数字时代的红利,关系到为人民服务的根本问题。相关民警、相关公安部门主动担当作为,且千方百计地把服务措施做得更实、更细,这就是为民服务不断提升的生动呈现。对管理者来说,如果凡事一味追求管理效率的最大化和管理成本的最小化,就可能会对一些小问题熟视无睹,只有从“服务者”的视角出发,才能将民生需求看在眼里、放在心上,真正做到执政为民。

　　为民服务,就该坚持“勿以善小而不为”的原则,从小事做起、从点滴抓起。一张小小的“黑科技”警民联系卡,切实把为民服务做到群众心坎里,不仅拉近了警民之间的距离,也给打造服务型政府提供极大助力。当前,这只是零碎的、单点的努力与行动,我们希望这能掀起一场“蝴蝶效应”,让民生服务、公共安全等众多领域都有类似的探索与创新,让为民服务更进一步,让人民群众的获得感和安全感进一步提升。

　　“黑科技”警民联系卡的诞生,彰显出应有的民生温度。如果说宏大的政策措施体现着制度善意的话,那么类似“黑科技”警民联系卡的微小故事,则是将制度善意落到实处的积极行动。这样的做法多多益善、值得推广。