作者 朱婧

　　为贯彻落实国务院《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》,云南省人民政府印发出台了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》。推动大规模设备更新和消费品以旧换新是党中央、国务院着眼高质量发展大局作出的重大决策部署,是一项具有全局性战略性意义的重大经济举措。当前,各项利好政策措施出台,有利于进一步发挥带动作用,更好释放内需潜力。

　　政策出台,体现当下消费领域的需求。对企业来说,工厂大设备如何更换?对个人来说,想换车,旧车怎么处理更划算?废旧家电家具要以旧换新,回收渠道是怎样的......需求多样,反映其背后蕴含着的巨大市场空间;抓住这一机遇,引导我省居民消费潜力有序释放、促进循环利用体系加快完善等,需要在贯彻落实政策的过程中,形成多方的配合与支持,确保政策效果最大化。

　　首先,释放消费潜力需要从供给侧发力,生产企业要通过产品创新,各领域要以业态创新,不断满足人民群众的需求。当前,我省消费品市场已从“增量时代”进入“增量和存量并重时代”。截至2023年,全省汽车保有量957万辆,其中落户10年以上的高达241万辆,一些消费者对旧车的处理和以旧换新需求,不局限于原先体验的品牌和型号,开惯了燃油车,可能想换新能源车,享受智能化的系统;开久了轿车,可能想换越野车......应该看到,换新车不是同类商品的置换,而是体现着更高端、更智能、更环保、更个性化的需求趋势,满足这些需求,也会倒逼生产企业不断创新,转型升级,提供更多元化、性能更好的产品。

　　其次,满足需求要有完备的销售渠道和便利服务。在家电领域,云南的冰箱、洗衣机、彩电等大家电保有量约9800万台,其中,使用超8年的约1500万台,这些老旧家电因使用时间长,普遍存在性能老化的问题,群众换新的意愿不断增强。但换走老家电,如果有以旧换新,补贴标准如何定,优惠如何享受?要先拆下,谁来上门服务靠谱?要让消费者心动之后有行动,需要这些服务跟上。据了解,一些省份开展的家电以旧换新,创建以旧换新信息系统推动补贴申报“一网通办”,消费者购买新家电后,将相关信息录入线上系统。回收企业回收旧家电后,在系统内录入以旧换新凭证和粘贴了旧机标签的旧家电照片,实现收旧录入。优化流程,简化程序,线上操作,闭环管理极大地激发了消费者的热情。一些家电老品牌嗅到商机,还提供了上门评估、拆解的服务,这些服务不断延伸,覆盖到产业链的各个环节,还为消费者免去了很多麻烦,企业有了利润空间,消费者也认可满意。

　　以旧换新,不是一个“换”字就能完成。旧物件的处理回收,新物件的物流配送和售后服务都需要同步提升,从产品到服务不断优化,才能释放消费潜力,推动居民消费转型升级,让高质量产品进入居民生活,改善生活品质,这是新需求蕴含的新商机,也有利于推动相关产业加快转型升级,从提供好产品,向提供好服务、好体验转变,从而推动消费市场从“有没有”向“好不好”加快转变。