云南日报记者 李翕坚

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　　昆明市将如何筑牢疫情防线？网络查询平台周末双休造成市民不便怎样改进？如何整治车辆乱停乱放、小区私搭乱建等不文明行为？4月7日，昆明市委常委、常务副市长夏俊松率队做客“金色热线”，就群众关心的热点问题进行解答。

　　听取民意改进服务 让群众办事更方便

　　近期为了孩子小升初，部分市民需要提供不动产中心开具的证明。家长们在办理这项业务时发现网络查询平台周末双休，无法提供24小时服务，非常不便。

　　“我们提交了房产证后，教育部门表示地段生还要提供一个带有二维码的房产证明以方便核验。”韦女士说，由于通知是周五早间发出的，要求周一前提交，当时我们都在工作所以选择了上网申请。因为提前了解到昆明市房产中心可以通过网络平台查询，并且下载相关证明，所以韦女士就选择网络查询下载，但是没有想到网络平台周末居然休息。

　　中午时段休息，晚间18点以后休息，周末还休息，这让原本对互联网政务充满信心的韦女士感到非常困惑。无奈之下，韦女士的丈夫只好周一请假在家继续上网申请。“周一特地请假在家操作，9点左右递交的申请，差不多11点才收到结果，查询速度比较慢。”韦女士说。部分选择网上查询的家长也提出了类似意见建议，希望能够把效率再提升，如果能仿效手机申请营业执照，几分钟就可以打印证照就更好了。

　　昆明市人民政府副秘书长、市政务服务管理局局长李江介绍，昆明自2016年启动不动产统一登记以来，为方便办事群众就近查询不动产登记结果，登记中心先后在昆明市主城区增设了13个查询窗口，提供人工和自助查询服务。从实际运行情况看，这13个窗口确实不能满足群众需求。因此，2022年2月14日，登记中心启动了“不动产登记结果网上查询”业务，权利人本人可注册登录“昆明不动产”微信公众号，或者昆明市不动产登记门户网站网上办事大厅，申请不动产登记结果网上查询。目前，由于不动产登记的网络改造工作还未完成，非常抱歉给部分群众在非工作时间查询带来不便。

　　针对群众提出的意见，登记中心高度重视，已开始整改。李江表示，下一步查询工作将做三方面的调整，一是加快推进网络改造和不动产登记系统迁移工作，力争在今年内完成升级改造，实现24小时查询和验证服务；二是不动产登记中心将加大资金投入，采购增设自助查询设备，提供线下的24小时自助查询服务；三是在完成内外网络改造之前，为满足广大群众查询的需求，将从4月9日起，提供周末上午9:00至下午5:00的网上查询服务，把每周5天工作时间延长为7天，针对不便使用网上查询的群众，将在周末临时开设自助查询窗口，有需求的群众可前往五华区宝善街经济适用房大厅一楼登记中心查询窗口自助查询办理。

　　凝聚疫情防控力量 守护群众生命安全

　　今年以来，昆明市已经相继出现两次散发疫情，在各方共同努力下，都得到了成功处置。面对疫情的不确定性和奥密克戎毒株的高传播力，昆明市将如何筑牢疫情防线，守护好全市人民群众的生命安全？

　　昆明市卫生健康委员会主任张云海介绍，昆明市自3月7日发生新冠肺炎本土疫情以来，相继又发生了多起省外输入本土疫情，通过采取及时果断、精准有力的措施，目前疫情总体可控，各项处置工作正在有序推进，但也要清醒认识到奥密克戎变异株与以往的病毒相比传播更快、隐匿性更强，导致疫情处置控制难度大大增加，疫情防控形势依然严峻。

　　“在实际工作中我们发现，被感染者与感染者甚至不需要同乘一部电梯，先后乘坐这部电梯都可能被感染，由此可见奥密克戎毒株的传播力有多强。” 张云海坦言，要战胜奥密克戎毒株只有靠一个“快”字，流调溯源、排查管控的速度一定要跑赢病毒的传播，为此数以万计的疾控流调人员、公安民警和各级干部在夜以继日地工作。同时，昆明市通过进一步细化核酸检测方案，提高“早发现”能力，做到了科学划定检测范围，精准开展核酸检测，目标就是尽快把阳性病例的密接人员和次密接人员找到，最大限度地降低密接和次密接人员的再传播风险，守护好全市人民群众的生命安全。当然，在这一过程中，给一些市民的生活带来了不便，也希望大家能够理解和支持疫情防控工作，积极配合流调溯源和核酸筛查，出门务必科学规范佩戴口罩，勤洗手、常通风、少聚集。

　　聚焦民生痛点难点 回应群众急难愁盼

　　“呈贡区洛羊街道大洛羊社区大洛羊村车辆乱停乱放，影响市容市貌，请问相关部门有没有什么措施整治这一乱象？”网友留言。

　　“洛羊村乱停车问题折射出了城市管理和社区治理当中的不足。”夏俊松表示，要把整治洛羊村乱停车问题落实到具体的社区和网格，以最快的速度研究解决。同时，这是一个共性问题，昆明市各级各部门要做系统思考和研究，推进治理能力的提升，力争在社会面上让类似问题得到进一步解决，推动城市形象迈上一个新台阶。

　　“我是西山区人民西路佳兆业城市广场的业主，现在该项目已经建好90%，但是自2020年以来一直停工。业主成立了业主复工委员会，并多次与昆明市住建局、西山区住建局及相关银行协商，但至今问题仍没有获得解决。”听众井女士打进热线反映。

　　夏俊松表示，市、区两级政府已经联动住建、规划、司法等相关部门共同统筹研究，综合处理佳兆业城市广场停工问题，请广大业主相信市政府一定会把群众利益放在首位，审慎积极地推进问题的解决。

　　昆明市住房和城乡建设局党组书记郭沫彪表示，市、区两级职能部门多次为解决佳兆业项目停工问题进行了对接、协调。这个项目是因为佳兆业公司总部调用了资金，导致该项目停工一年多。7月1日以前，昆明市住建局将按照烂尾楼处理的相关要求，进一步与相关各方进行磋商。目前，市、区两级住建部门已经提出了一个解决方案，但企业方面还没有明确答复。

　　“我被定性为次密接者，在全季酒店昆明翠湖店已隔离了7天。我想了解隔离是自费还是免费？另外，我需要被隔离多久？”网友询问。

　　张云海表示，目前，全季酒店昆明翠湖店集中隔离人员分为三类人群：一是“3·29”疫情重点人群，按照规定必须集中隔离14天；二是本土疫情的次密接人员，按照要求集中隔离7天，随后再进行7天的居家隔离。如果不能做到独门独户，也要进行集中隔离。以上两类人员根据相关要求隔离是免费的；三是省外推送的红码人员以及上海市、吉林省回昆人员，要执行“7＋7”的隔离措施，也就是集中隔离7天，居家隔离7天，如果不能做到独门独户，也必须进行集中隔离。下一步，昆明市将完善相关程序，改进工作，及时回应隔离人员的诉求和疑问。

　　“我是昆明市西山区滇池度假区听涛雅苑二期的业主，我们小区内私搭乱建比较严重，希望相关部门能进行集中整治。另外，小区一直没有通天然气，该如何申请开通？”网友反映。

　　昆明市城市管理局局长陈剑平介绍，私搭乱建问题在别墅区特别突出，在昆明滇池国家旅游度假区更加严重。城市管理部门一直在根据国家相关法律法规进行管理，多次制止业主私搭乱建，也强制拆除了不少违法、违章建筑物。根据网友的反映，城市管理部门将到听涛雅苑二期进行现场查勘，按规定下达相关法律文书，纠正私搭乱建的歪风。

　　针对听涛雅苑不通天然气的问题，郭沫彪介绍，可以由小区业主委员会提出申请，然后由市住建局协调昆仑燃气进行实地查勘，完成相关手续，达到通气条件就能开通。