作者 侯宛苓
近日,据媒体报道,一家公司曾打出这样的旗号:“喝凉茶可以居家预防新冠。”并在电商平台上推出了所谓能够预防新冠的凉茶产品,但实际上,该企业自己也坦白无法提供有效证明材料。市场监管部门判定,该企业推出的瓶装凉茶违反广告法,责令企业停止发布广告并处以罚款。
对于企业来说,强调产品功效来吸引消费者无可厚非,但是产品功效要真实可靠,经得起检测检验,而不是依靠虚假营销来欺骗消费者,透支消费者的信任。此类案例并非个案,比如某护肤品牌曾虚假宣传自身具备修复疤痕功效,某儿童青少年近视防控产品使用“康复”“恢复”等误导性表述进行营销宣传……殊不知,这种虚假营销行为不仅会伤害消费者,对企业自身也会形成反噬,甚至涉嫌违法违规。
虚假营销有百害而无一利。对此,监管部门要高度重视,与其他部门进行沟通和配合协作,周密部署安排,细化工作措施,多线共同发力,确保整治成效;同时还要扩大宣传,通过曝光典型案例强化警示教育,加强法律知识普及,积极引导企业依法合规经营。企业应该树立品牌打造、维护意识,要明白想要赢得市场,赢得客户的信赖,就应该以诚信为本,踏踏实实做好产品,切实提升服务水平。对广大消费者来说,要擦亮眼睛,提高辨别能力,在自身权益受到侵害时能够积极维权,为营造良好的市场环境贡献力量。