作者 何勇海
11月4日,中国消费者协会发布消费提示称,“双十一”促销节,线上线下市场笼罩在“巨惠特卖”“全年最低”“限时抢购”“爆款秒杀”的宣传迷雾当中,给消费者形成“买到就是赚到”的心理预期。但实际上,消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示,一些商家“双十一”促销价格未必真实惠,有的商家使用的是“先涨后降”的套路,有的商家设置各种花式“买赠”,实际到手价格与平时并无差别,甚至还可能会是全年最贵。对此,中消协提醒消费者不可迷信“双十一”的所谓“价格优势”,购买前最好能提前了解价格走势,做到心中有数,除非是长期跟踪考察的商品,否则千万不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。
中消协以及地方消协对“双十一”发布消费提示,几乎是每年这个促销季的固定动作,但作出“实际到手价格与平时并无差别,甚至还可能会是全年最贵”的表述,却值得玩味。
其实,中消协这番“泼冷水”,早已是不少消费者的真实感受。近些年,每到“双十一”,商家纷纷推出预售、红包、满减、优惠券等促销手段吸引消费者下单,但往往“一顿操作猛如虎,一看红包一毛五”。
中消协的消费提示,既提醒消费者不受任何所谓“优惠”的裹挟,做个理性消费的“尾款人”,真正的省钱是克制欲望,不盲目消费,少买不需要之物;同时也警示商家,“双十一”促销要拿出足够的诚意,如果以虚拟原价、先涨价再打折等方式吸引消费人气,注定不可持续。
作为电商企业,仍要秉持诚信无欺的传统商业道德,诚信卖才会有放心买,失信一次、自毁终身的案例并不少见。如果抛弃了诚信,即使“双十一”促销季来得再早、时间拉得再长,也难以达到预期效果。