云岭时评评论员 朱婧

　　推动全省旅游业高质量发展、可持续发展，除了看我们有什么资源吸引游客，更要看我们能提供什么服务。旅游的口碑、旅游的品质，既要靠好的产品、好的服务，也要靠规范的管理，有效的管理。

　　有人，就有需求和市场。云南每年有7亿多人次的游客，省外游客就超过4亿人次，这是我省旅游业发展的最基础条件。但也要认识到，文旅市场人气旺，从旅游到旅居再到旅创，越来越多的人来到云南，对公共服务水平也提出了新要求；新业态不断涌现，市场主体不断增加，考验治理能力。我们既要做好资源开发、业态培育、品牌打造，也要做好市场治理、行业规范、服务提质，守护好云南旅游的金字招牌。

　　口碑的维护、品质的稳定，需要规范化的管理。规范旅游市场秩序，首先是对突出问题要持续整治，例如，对黑导游、不合理低价游、强制购物等问题主动出击、坚决打击。其次是随着旅游向旅居、旅创延伸，消费场景持续拓展，需持续提升基础设施建设和公共服务水平，创新多部门协同治理模式，以规范有序的市场环境留住游客、积攒口碑。

　　发扬优势，激发动能，需要进一步培育壮大市场主体，规范涉旅经营主体。我省涉旅企业一定程度上存在小、散、弱的问题，没有形成更大的优势。市场主体良莠不齐，经营不规范，配套存在短板等问题，直接影响游客体验。要督促景区落实主体责任、守牢安全底线，加强文旅活动规范管理。积极培育规模化、连锁化、品牌化的平台企业，走龙头带动的路子，通过资源整合、标准联动、品牌打造，为游客提供优质服务。

　　规范的管理、有效的管理是发展的前提和基础。以规范优市场、以治理优环境、以服务聚人心，我们要努力打造“七彩云南·多彩服务”品牌，不断提升游客获得感、满意度，让“有一种叫云南的生活”焕发持久吸引力，奋力推动云南文旅产业转型升级。