作者 王济川

　　近日,江苏无锡推出常态化“换位跑一次”方案,要求各级领导干部定期以企业人员或普通群众身份,围绕营商环境、安全生产、便民服务等亲身体验办事流程,直面政策落地“最后一米”。

　　知屋漏者在宇下,知政失者在草野。政策好不好、流程顺不顺,群众和企业最有发言权。不少时候,政策制定初衷与基层执行效果存在温差,根源在于干部与服务对象之间存在信息鸿沟。坐在办公室里想需求、看材料,难免与实际脱节。常态化换位跑,促使干部带着问题沉浸式体验,第一视角捕捉那些报表上看不到、汇报中听不见的真实情况,能让治理更贴近实际、贴合需求。

　　身份转换的背后,是治理理念的校准。干部以服务对象的身份亲历办事全过程,才能真正体会群众急难愁盼,摒弃主观臆断的虚功,树立民需优先的导向。从发现问题到反思不足,从主动整改到优化流程,每一步都凝聚着作风的转变,让干部与群众、企业的心贴得更近,让政策供给更对味、更暖心。

　　偶然一次的换位体验易,常态化、制度化的坚持难。治理的提升从来不是一蹴而就的,需要以钉钉子精神把换位中发现的问题逐一破解。将换位跑纳入制度安排,配套建立体验—发现—整改—评价—提升的闭环机制,辅以督查考核保障实效,才能有效避免走过场式体验,确保跑有所获、改有所成。

　　基层治理的深度,取决于为民服务的温度。换位跑一次看似是简单的身份转换,实则是治理能力的淬炼、初心使命的践行。各级领导干部唯有坚持走出办公室、走进第一线,以换位之心察实情、以实干之举解民忧,把制度优势转化为治理效能,才能不断缩小政策与民意的温差、破解执行中的堵点,让治理更具精度与温度。