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【原创】群众诉求切莫“已读不回”
发布时间:2024年07月09日 16:32:41  来源: 云南理论网

  作者 江文

  前不久,据媒体报道称,某地一网友通过某官微反映了一件事,提出了一个诉求,希望政府有关部门尽快帮忙解决。孰料过了一段时间查询,网站显示“已读”,显示相关部门领导“正在处理”,又过了一段时间再去查询,回复还是“已读,正在处理”,但网友盼望的结果回复,却迟迟不见。

  生活中的“已读不回”会影响人际交往,但若领导干部对群众的诉求也“已读不回”,或选择用“正在处理”等回复来敷衍,或干脆不做任何处理……如此种种蒙混过关的处理方式,既损害党员干部在人民群众心中的形象,也会严重影响干群关系。

  对于一些诉求回复“已读不回”,确实是因为解决起来非常棘手,需要花些时日进行认真调查研究。但即使这样,相关领导干部也应该及时给群众回复,说明实际情况,消除群众顾虑。但现实生活中,也有一些“已读不回”,不是因为问题复杂难以短时间解决,而是一种不作为、慢作为的作风病,折射出来的是极个别党员干部懒政怠政、推诿塞责的作风问题。

  当前,不少地方为了让广大党员干部及时有效地解决好民生诉求,都制定了政务服务的规章制度,明确了群众办证办事等方面的时限,这无疑是给相关部门的党员干部套上“紧箍”,让他们在服务群众、面对群众诉求时,再也不能用“已读不回”来敷衍塞责了。

  制度重在执行,干部还需自我加压,要尽心尽责解决好群众的每一个合理诉求,及时给群众一个满意的回复。

责任编辑:苏宇箫
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