作者:杨朝清
国务院办公厅近日印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,提出提高家政从业人员素质、改善从业环境、健全体检服务体系、推动家政进社区等一揽子政策。意见明确,支持院校增设一批家政服务相关专业。
在多种因素催生下,现代家政服务业迅猛发展。这边家政服务业的市场需求与日俱增;那边高素质的家政从业人员短缺,还有一些人对职业教育缺乏价值认同,轻视职业教育。市场供需之间的脱节,导致消费者为家政服务支付了较高的价格,却没有享受到相应品质的服务。支持院校增设一批家政服务相关专业,说到底就是给慢了一拍的职业教育“补课”。
在一些人的刻板印象中,家政服务是一个没有门槛、缺乏含金量的工作,只要能吃苦,似乎人人都可以从事家政服务业。然而,在社会分工越来越专业化和精细化、消费者的诉求越来越差异化和多元化的今天,家政服务业的从业门槛也应提高。这不能仅仅只依靠市场的调节力量,却忽视了教育的功能。
一个职业分工合理的社会,必有技能型劳动者的一席之地。少数高素质的家政从业人员固然可以来源于“熟能生巧”,但通过职业教育来提升家政服务的技能、规范和职业伦理才是主要渠道。对于院校而言,对接市场需求不仅可以提升大学生的就业质量,也可以更好地把握办学定位,实现特色发展。
家政服务行业并不低人一等,而是一个大有作为的行业。家政服务人员在市场中的机会和待遇越好,在社会认同中的位置越高,职业院校就能吸引更多优质的生源,职业教育就更有吸引力与竞争力。不论是设置行业规范,还是提升家政服务从业人员的职业声誉与社会地位,只有多管齐下,家政服务行业才能健康成长。
家政服务作为一个朝阳产业,需要更多“源头活水”的注入。只有让家政服务从业人员在物质上得到更多的激励与回报,在精神上得到更多的慰藉与支持,真正实现“劳动更有价值,劳动者更有尊严”,才能吸引更多的人通过职业教育提升综合素质,为家政服务行业输送更多的高素质人才。