作者：赵 强

这些年来，笔者搬了多次家。令人遗憾的是，住过的地方是不少，可是却不了解周围邻居的情况，甚至连对门住的是谁，都搞不清楚。记得小时候，虽然住的是大杂院，住所拥挤不堪，院内的人每天出出进进，但是感觉安全和温馨。个中原因，可能就是邻里关系都很和谐友善。随着生活的改善，人们纷纷搬进了高楼大厦，住的房子越大，楼层越高，大家的熟悉和友善反而在减少，虽是近邻，却无来往……“都市冷漠症”的情形在全国大多数社区都不同程度存在。

可是，谁都有需要帮助的时候，每个人内心或多或少都渴望这份已日渐稀缺的亲切感。营造和谐宜居的人际关系，破解“都市冷漠症”其实可以从社区工作入手。据不久前《长沙晚报》报道，湖南雨花区长钢社区佳润新都小区的居民经常聚在“花友之家”里，497户居民家庭来自四面八方，会诊“生病”绿植，交流养花经验。社区和所在街道把居民组织起来，以花为媒，使多年不认识的邻居变成了熟人，成为了真正的邻居。

近些年来，各地的社区和街道部门都在加强社区建设。有的街道开设百姓之家，内设居民议事厅、残疾人之家、妇女儿童之家、司法调解室，甚至还设有公交卡充值、移动电信话费缴纳等服务窗口，真正将综合服务中心打造成为了满足群众生活需求的基地；有的社区建立“片区—社区—街道”三级议事会，直接在居民家庭、社区凉亭、居民广场召开，通过议事会，居民反映的社区卫生环境、路灯照明、垃圾分类等问题能及时得到解决。大家不仅互相熟悉，还互帮互助，一起为社区建设共同努力。

可见，建设新型社区不但是时代的呼唤，更是破解都市冷漠症的一个有效办法。在建设新型社区中，如果各个社区和相关机构都能因势利导，各尽所能，从服务的角度组织活动，就能促进大家相互认识，相互熟悉；其次是充分发挥居民的自治作用，定期就社区建设问题召开工作协调会，把能在社区解决的问题集中在社区解决，这有效促进了邻里和谐、社区建设，也让社区少了陌生与冷漠，多了熟悉和温度。