作者：徐建辉

国家移民管理局日前通报，经认真研究和积极筹备，决定自2018年5月1日起，在全国实行办理护照等出入境证件“只跑一次”制度，确保申请人到出入境接待窗口一次即可完成申办护照等出入境证件的全部手续。

“民之所忧，我之所思”。国家移民管理局所推出的出入境证件“只跑一次”制度，不仅是这个新部门的便民“首秀”，更是政务服务“最多跑一次”的新拓展和新进步。众所周知，随着国家全面改革开放的不断深入，出国出境对很多人来说已经十分平常，人们对护照等出入境证件的办理需求越来越大，而如何简化办证程序、缩短审批时间、减少群众来回奔波和排队等待之苦，随之成为出入境管理工作的痛点，由此也成为这个刚刚成立的新机构备受关注的焦点。

根据通报情况，这个“只跑一次”办事制度并不是单一的压缩流程、一次办结服务，而是包括“绿色通道”加急办证、“非工作日”加班办证以及“缩短异地办证时间”“一表多证”“网上预约”和快递寄证等多项创新举措在内的一揽子便民服务机制，人们可以根据需求选择不同的便利服务。

近年来，有越来越多的地方、部门和领域办事服务已经实现或正在向“最多跑一次”迈进。除此之外，网上办事、自助申领等网络化、信息化办事方式越来越普及，一些不需要当面验证审核事项的办理已可实现“一次不用跑”，通过全程网上申办、流转和审批完成，用户只要在家轻点鼠标或是登陆手机客户端就能“一键办结”。这在过去都是不可想象的，它得益于科技的进步，更有赖于各级行政部门为民服务导向的确立、工作作风的转变和自我革新、积极破解难点痛点的勇气。

创新无止境，便民利民、提质增效更没有尽头。希望各行业各部门都能以此为鉴，创新为民、攻坚克难，一个个搬掉办事难、办证慢的“拦路虎”，让“一站式办理”“最多跑一次”成为常规常态。